城市开发


卷首语

  • “十二五”期间 物业管理重要角色将凸显

    沈建忠;

    <正>在过去的30年里,物业管理行业里有很多敬业的人在努力地工作、探索,行业也有很多有创新、特色和亮点的东西值得我们去审视、思考和归纳。作为主管部门,住房和城乡建设部物业管理

    2011年09期 No.365 1页 [查看摘要][在线阅读][下载 1573K]
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资讯

  • 资讯

    <正>北京BeiJing试点推动物业管理"三个全覆盖"北京市全面贯彻落实《北京市物业管理办法》试点工作5月12日在怀柔区展开,本次试点工作将实现"三个全覆盖",即业主一卡通发放全覆盖、

    2011年09期 No.365 6-7页 [查看摘要][在线阅读][下载 450K]
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名家专栏

专题聚焦

  • 突破局限——赢未来

    <正>人类社会的每一点进步,都离不开对既有和已知的推翻。物业管理走到30年,一直在探索进步和提升的途径,对于现实面临的问题也一直在寻求解决的办法。

    2011年09期 No.365 12页 [查看摘要][在线阅读][下载 1488K]
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  • 何处给力行业新一轮发展?

    茅茂春;

    <正>胡锦涛总书记在省部级专题研讨班发表讲话时强调,要强化城乡社区自治和服务功能,健全新型社区管理和服务体制,确保社会既充满活力又和谐稳定。作为新兴产业的中国物业管理,已到而立之年。

    2011年09期 No.365 13-15页 [查看摘要][在线阅读][下载 1650K]
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  • 让物业管理创富能力再上台阶

    白黎;

    <正>提升物业服务企业的创富能力,实现行业的可持续发展,是业界的首要任务。30年来,人们对物业服务消费观念的相对滞后,地区发展的不平衡,从业人员整体素质不高,关联行业关系不顺、配套法律

    2011年09期 No.365 16-17页 [查看摘要][在线阅读][下载 1561K]
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  • 技术导向型突破创富瓶颈

    蒋伟;

    <正>物业管理行业经过30年的发展之后,仍然是一个微利行业,我们有必要深刻思考行业未来应如何创富以改变微利的困境。笔者认为:实现行业创富的关键是加快行业从劳动密集型向技术导向型转变。

    2011年09期 No.365 18-19页 [查看摘要][在线阅读][下载 1658K]
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  • 物业服务企业的数字化生存

    张磊;

    <正>近期有两条新闻吸引了记者的眼光,一个是中国互联网企业在美扎堆上市。仅仅5月,就有人人网(5月4日纽交所)、网秦(5月5日纽交所)、世纪佳缘(5月11日纳斯达克)、凤凰新

    2011年09期 No.365 20-21页 [查看摘要][在线阅读][下载 1231K]
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  • 长城物业进军“3G”时代

    张文昌;周晓庆;

    <正>众所周知,移动通信技术经历了由1G到2G再到3G的发展历程,每一次技术的革新都带来了行业的巨大发展,一方面技术的升级带来了巨大的客户价值,让人们的生活品质得到了质的改善;一方面市场的

    2011年09期 No.365 22-23页 [查看摘要][在线阅读][下载 1595K]
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  • 一家民营企业的突围——走访济南连心物业

    王玉洁;

    <正>"当你能赚到10块钱的时候,拿7至8块就可以了,把利让给对方!"在采访中,民营企业家王宏勇先生的这套经营哲学给记者留下深刻印象。初夏的齐鲁大地,洋溢着一种万物生发的热情。在济南连心物业管

    2011年09期 No.365 24-25页 [查看摘要][在线阅读][下载 1434K]
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  • “大物业”的多样化盈利模式——以北京中实物业为例

    刘雯;于乐;

    <正>我国物业管理在三十年发展历程中,实现了一个又一个从单一到多样化的突破。在市场经济体制下,各企业为追求利润最大化,不断进行创新,以求在激烈的竞争中占据优势地位。一般认为,当物业管理费

    2011年09期 No.365 26-27页 [查看摘要][在线阅读][下载 1688K]
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  • 运营观念的突破

    谭国恩;

    <正>物业管理在30年间从星星之火迅速遍及全国,物业管理行业已成为支撑国民生活的基础行业,已成为保障国民生活质量不可缺失的重要组成部分。未来物业管理行业应该走创新发展之路

    2011年09期 No.365 28-29页 [查看摘要][在线阅读][下载 1645K]
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  • 用工荒——业界何时不再“痛”

    何江;

    <正>2011年3月20日,国家人力资源和社会保障部部长尹蔚民在中国发展高层论坛上说,在"十二五"期间,每年城镇需要安排的劳动力在2500万

    2011年09期 No.365 30-31页 [查看摘要][在线阅读][下载 1758K]
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封面企业

  • 北京和泓物业:文化“基因”让品牌长青

    王玉洁;

    领军人品牌建设感言:做企业和打仗一样,执行力是第一位的,每一次完成任务都让我感到充实和满足。执行力是检验一个企业战斗力的标准,也决定着一个品牌的生命力。服务品牌宛如一棵树,业主是根,员工是干,而我作为一名"园丁",只有辛勤地浇灌,方能让它茁壮成长、枝繁叶茂。在现代社会竞争中,品牌之树愈高、愈旺,愈能吸收更多的阳光雨露,为社会带来更多的庇护,最终实现更高效的发展。

    2011年09期 No.365 32-35页 [查看摘要][在线阅读][下载 2680K]
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  • 保利物业:谱写人情味十足的品牌赞歌

    刘宝裕;苏东;

    <正>1996年6月,广州合利物业管理有限公司在改革开放的前沿城市——广州诞生。2002年12月广州合利物业管理有限公司更名为保利广州物业管理有限公司。2004年顺利取得国家物业管理企业一级

    2011年09期 No.365 36-37页 [查看摘要][在线阅读][下载 1981K]
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行业关注

  • 物业管理师备考琐记

    黄永发;

    2010年物业管理师考试尘埃落定,2011年号角又响。5月,各地考试报名拉开帷幕,全国参加考试的同仁们又开始了新一轮的复习备考。为了协助大家更好地复习备考,本刊特分享几篇文章,希望能为报考的同仁提供经验的指导。

    2011年09期 No.365 38-39页 [查看摘要][在线阅读][下载 1727K]
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  • 天道酬勤——2010年物业管理师考试经验

    彭武;

    <正>据统计,2010年度物业管理师考试中,全国通过(四科均在60分以上)的考生占全部考生的26%左右,我所在的重庆市共有691人参加考试,通过人数为196人,合格率为28.4%。

    2011年09期 No.365 40-41页 [查看摘要][在线阅读][下载 1842K]
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  • 2010年物业管理师考试总结及启示

    雷华;

    <正>2010年物业管理师资格考试已经结束了,马上又要进入2011年物业管理师资格考试备考辅导阶段,相信许多考生正积极准备着。2010年的考试有何特点?怎么备考才事半功倍?这些是考

    2011年09期 No.365 42-44页 [查看摘要][在线阅读][下载 1688K]
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人物访谈

  • 向坚守中的物业人致敬

    本刊编辑部;

    <正>本刊上期组织了对物业管理资深从业者的专题访谈,通过他们的回顾和阐述,了解了行业历程,颂扬了他们为行业所作出的贡献,褒奖了他们的坚守和付出,得到业界同

    2011年09期 No.365 45页 [查看摘要][在线阅读][下载 1156K]
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  • 何树林:人生需要一份倔强和坚持

    郑伟达;罗嘉莉;

    <正>广州市物业管理协会第一任秘书长原广州东华实业股份有限公司副总经理业内第一代物业管理人、物业管理成就奖获得者入行时间:1981年第一个"的风光背后,是不被理解的目光和压力,"先行

    2011年09期 No.365 46-47页 [查看摘要][在线阅读][下载 1831K]
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  • 王宏勇:做物业,我偷着乐

    本刊编辑部;

    <正>济南连心物业管理有限公司总经理,兼任济南市物业管理协会常务理事、山东大学校友企业家俱乐部常务理事,带领连心物业创下济南唯一"双十佳"服务企业。入行时间:2000年从业历程

    2011年09期 No.365 48页 [查看摘要][在线阅读][下载 1633K]
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  • 王伟雄:做业主信赖的生活管家

    本刊编辑部;

    <正>第九届汕头市青联委员、汕头市作家协会会员、汕头市物业管理行业协会副会长、物业讲师、汕头市财务管理协会副会长。现任汕头市长平物业管理有限公司董事长。入行时间:2001年从业经历

    2011年09期 No.365 49页 [查看摘要][在线阅读][下载 1663K]
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  • 彭武:行业的未来在于产业链的延伸

    <正>重庆新瑞吉物业管理有限公司总经理入行时间:1996年3月从业历程我来自重庆市边老山穷的石柱土家族自治县,出生于20世纪60年代,因为生存环境和条件的限制,中学毕业未能圆大学梦,而是走进了部

    2011年09期 No.365 50-51页 [查看摘要][在线阅读][下载 2110K]
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  • 谭健飞:让物业管理行业更受尊重

    李艳艳;

    <正>粤华物业副总经理入行时间:1997年从业历程驻足回首,从事物业管理行业也已经有13个年头了。记得1997年6月刚入职粤华物业时,我在粤海集团大厦商务中心担任文员工作。从此,

    2011年09期 No.365 52-53页 [查看摘要][在线阅读][下载 1728K]
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  • 毛良敏:这是一个给予人阳光心态的行业

    王辉;

    <正>深圳市之平物业发展有限公司重庆分公司总经理入行时间:2001年从业历程有过从管理员—管理处主任—项目经理—顾问经理—分支机构负责人的从业经历,曾分别任职于开发商下属的港资企

    2011年09期 No.365 54页 [查看摘要][在线阅读][下载 1685K]
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  • 焦莎莎:“从被妖魔化到亲近喜好”

    <正>郑州忠海管理有限公司品质部经理入行时间2001年从业历程历任公司客服中心助理、客服中心主任、品质部主管、品质部经理。职场心路刚入行时,物业管理被称作"朝阳行业",当时真是踌躇满志。

    2011年09期 No.365 55页 [查看摘要][在线阅读][下载 1590K]
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图说物业30年

  • 中国物业管理三十年十大重要时刻

    <正>NO.1"0"的突破——深圳市物业管理公司成立在中国物业管理发展史上,1981年3月10日绝对是一个值得大书特书的日子。那一天,中国大陆第一家物业服务企业——深圳市物业管理公

    2011年09期 No.365 56-59页 [查看摘要][在线阅读][下载 2302K]
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热点

案例

  • 亲情文化凸显物业服务价值

    王光伟;邓容;

    <正>朝阳沟位于大庆市以南150公里,属于大庆油田比较偏远的外围矿区。但与人们对于矿区的印象完全不同的是,朝阳小区有着干净整洁的环境以及宁静安详的氛围,这与负责该小区物业服务的大庆油田矿区服

    2011年09期 No.365 64-65页 [查看摘要][在线阅读][下载 1772K]
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  • 解读朗琴园的物业管理权信托模式

    舒可心;孟宪生;

    <正>事件背景:今年4月28日,西城区朗琴园物业服务方嘉浩物业依据之前与业主约立的小区物业管理权信托契约,在保证小区正常运营流动资金的前提下,物业采取返还的方式向业主发放

    2011年09期 No.365 66-67页 [查看摘要][在线阅读][下载 1704K]
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  • 物业服务公司法人名誉权不可侵犯

    程磊;

    <正>[案例扫描]广州市侨顺物业管理有限公司(以下简称侨顺物业公司)自2002年1月22日成立以来,一直为广州市侨顺花园住宅小区提供物业服务。2010年7月21日,业

    2011年09期 No.365 68-69页 [查看摘要][在线阅读][下载 1637K]
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  • “全球最佳”机场卫生间的诞生

    张明;程淼;

    <正>2011年3月30日凌晨四点半,家住北京顺义区楼台村的靖启林师傅像往常一样赶往位于首都机场T3航站楼的工作场所。四十多岁的靖师傅是北京首都机场

    2011年09期 No.365 70-71页 [查看摘要][在线阅读][下载 2103K]
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市场

  • 物业管理费的本质

    梁晓东;

    <正>和谐社区发展中心蔡若焱先生有一段令人印象深刻的判断:在中国的很多事情,法律的层面、制度的层面和现实的层面不是一码事。就社区而言,在法律和契约意识日益昌明的今天,还有很

    2011年09期 No.365 72-73页 [查看摘要][在线阅读][下载 1727K]
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  • 业主如何当好主角?——走进上海“业主主导型”物业管理模式

    刘生敏;

    <正>目前在上海,出现了一种由业主主导的物业管理模式,在其实践过程中既解决了小区物业管理"矛盾多、事故多、信访多"和政府监管难、压力大的问题,又为业主与物业服务企业高效合作提供了新思路。

    2011年09期 No.365 74-75页 [查看摘要][在线阅读][下载 1760K]
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  • 肯德基售中国油条的启示

    金康;

    <正>肯德基是美国百胜餐饮集团旗下的品牌,目前其在中国内地开设了逾3000家连锁餐厅。作为西式快餐品牌,肯德基于2008年初在内地市场推出了"安心油条",以不添加明矾为特点,与皮蛋瘦

    2011年09期 No.365 76-77页 [查看摘要][在线阅读][下载 1680K]
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一线观察

  • 让满意度再高一点

    刘伊翰;

    <正>当今的物业管理市场竞争日趋激烈,对企业而言,顾客是唯一点石成金的"上帝",顾客满意度对企业来讲至关重要。美国市场营销大师菲利普·科特勒指出:"企业整个的经营活动要以顾客满意度为指针,要从

    2011年09期 No.365 78-79页 [查看摘要][在线阅读][下载 1673K]
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  • 让物业项目的“心脏”更强健

    熊东宝;

    <正>物业设施设备是物业项目的"心脏",设施设备的完好关系到千家万户的正常生活、工作、学习的秩序。物业设施设备管理是物业服务企业为业主提供的一项重要的基础服务,凝聚着物业管理的核心技术,同样也关

    2011年09期 No.365 80-81页 [查看摘要][在线阅读][下载 1626K]
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  • 多业权物业的消防设施管理

    <正>安全管理是物业服务的第一要务,消防安全尤其受到重视。在我国现有的消防法律法规体系下,对相关各方的责任并未作出明确的规定,而在现实生活中,人们往往把消防安全管理的责任全部归咎到物业服务企

    2011年09期 No.365 82-83页 [查看摘要][在线阅读][下载 1624K]
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  • 电梯管理员的应变能力与角色意识

    郭志强;

    <正>乘电梯已成为日常生活的重要一部分,作为住宅项目的电梯管理员,在处理好日常工作的同时,还要有妥善应对和处理偶发事件的能力与素质。电梯管理员对项目内的所有电梯负责,责任重大,在监督与管理过程

    2011年09期 No.365 84-85页 [查看摘要][在线阅读][下载 1695K]
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编读往来

  • 城开物业微博汇

    本刊编辑部;

    <正>物业服务人才与企业用工@物业之家:东莞将率先推出"物业服务行业专业人才库"。从东莞市物业管理协会日前下发的《关于建立东莞市物业服务行业专业人才库的通知》中获悉,

    2011年09期 No.365 86页 [查看摘要][在线阅读][下载 1430K]
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  • 书斋

    本刊编辑部;

    <正>《细节万科—2000张楼盘现场情报》(两册)作者:决现策资源集团房地产研究中心编著出版社:大连理工大学出版社推荐理由:中国的房地产从业者,都将万科视作学习的标准与超越的对象。人

    2011年09期 No.365 87页 [查看摘要][在线阅读][下载 1578K]
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