<正>有方向的人有力量!我们曾一再探讨中国物业管理的前途在何方,我们也一再寻找中国物业管理人的未来向何处一个明晰的方向,对于一个发展中的行业来
2010年13期 No.345 12-13页 [查看摘要][在线阅读][下载 918K] [下载次数：15 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：2 ] -
<正>报告节选:(编者注:谢家瑾会长在中物协第三次会员代表大会上所做工作报告内容节选,在原文非连续,下同)协会始终坚持把行业发展与政府目标结合起来,紧紧围绕经济社会发展的中心任务开展工作。
2010年13期 No.345 14页 [查看摘要][在线阅读][下载 460K] [下载次数：13 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：1 ] - 董贤钧;
<正>站在中国物业管理协会成立十周年"门槛"上,回望2006—2010年四年任期中,中物协第二届理事会在住房和城乡建设部的关怀和指导下,紧密团结在以谢家瑾会长为核心的协会领导集体周
2010年13期 No.345 15页 [查看摘要][在线阅读][下载 590K] [下载次数：12 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：3 ] - 高丹华;
<正>不少物业服务企业都在盲目扩张,试图通过一种规模的扩大得到效益的增长,实际上当企业规模扩张到一定程度后,风险也会增加;内地物业服务企业从1981年开始紧跟根据香港模式亦步亦
2010年13期 No.345 16-17页 [查看摘要][在线阅读][下载 842K] [下载次数：16 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：2 ] - 姚成新;
<正>今年是深圳经济特区成立三十周年,伴随特区一道成长起来的物业管理行业,明年也将迎来了三十华诞。时光飞逝,笔者加盟国贸物业已26年了,作为行业的老
2010年13期 No.345 18-19页 [查看摘要][在线阅读][下载 1172K] [下载次数：21 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：1 ] -
<正>报告节选:由于物价指数上涨,劳动力成本提高以及服务价格缺乏弹性等因素,物业管理质价相符的收费机制没有得到落实。加之《物权法》实施后,原来依靠小区共有部位开展多种经营所得弥补管理费不足的
2010年13期 No.345 20页 [查看摘要][在线阅读][下载 414K] [下载次数：27 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：1 ] - 高丹华;
<正>"协会是大家的,要有责任感!"周樟生解释说,其实这句话源自于中国物业管理协会谢家瑾会长,谢家瑾会长在一次交流中提到"协会是大家的!"当时周樟生和几个兄弟企业的负责人在场,大家
2010年13期 No.345 21页 [查看摘要][在线阅读][下载 682K] [下载次数：26 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：1 ] - 董声俊;
<正>我是坚定不移的体制(主要指经济和社会体制)论信奉者;我坚信:体制对于大到国家小到社会上形形色色的各类组织,均起到其兴盛和衰败的制约作用。我国改革开放的三十年实践,即证明了体
2010年13期 No.345 22-23页 [查看摘要][在线阅读][下载 751K] [下载次数：34 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：1 ] - 王怀龙;
物业管理市场在不成熟时期的低价竞争、"黑海"战略等等,都给行业发展制造了障碍。如今的物业管理行业市场,是品牌竞争时代,掌握了"品牌"利器,就掌握了有力的竞争武器,也就牢牢把握了企业长期发展的"生命线"。本文基于和泓物业的品牌建设实践,和读者分享其对品牌的理解,以探究行业有序、规范发展之途径。
2010年13期 No.345 24-25页 [查看摘要][在线阅读][下载 1113K] [下载次数：41 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：1 ] - 郭秀清;
<正>同为服务行业,餐饮业靠色、香、味赢得顾客欢心,是顾客选择这一家而非那一家的出发点,商业靠商品的高性价比和完善的售后服务吸引客户,那么,物业服务公司靠什么赢得业主和公众的赞
2010年13期 No.345 26-27页 [查看摘要][在线阅读][下载 1109K] [下载次数：24 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：1 ] <正>报告节选:目前,物业管理已经覆盖到不动产管理的所有领域。包括从商品房到保障性住房;从住宅物业到办公物业;从工业物业到商业物业;从文化休闲物业到公共交通物业;从医疗机构到教育院校;从古建寺
2010年13期 No.345 28页 [查看摘要][在线阅读][下载 413K] [下载次数：47 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：1 ] - 王占强;
<正>回眸我国物业管理走过的30年,我们发现这个行业取得了令人振奋的成绩。正如中国物业管理协会谢家瑾会长在《中国物业管理协会第三次会员代表大会工作报告》中所指出的,物业管理行业对于
2010年13期 No.345 29页 [查看摘要][在线阅读][下载 410K] [下载次数：64 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：1 ] - 张一民;
<正>谢家瑾会长在《工作报告》中指出:"物业管理劳动密集型和简单服务提供者的现状,限制了行业未来的发展。"这一论点正切中了我们行业发展、生存的要害!目前,中国物业管理行业正展开诸
2010年13期 No.345 30-31页 [查看摘要][在线阅读][下载 976K] [下载次数：33 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：1 ] - 戚亚萍;
<正>通过对物业服务企业进行了大量问卷、现场调研及数据分析,特别针对上海物业服务企业现状、发展趋势进行分析,显示物业管理行业由劳动密集型企业向知识密集型转变势在必行。随着我国物业服
2010年13期 No.345 32-33页 [查看摘要][在线阅读][下载 942K] [下载次数：55 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：1 ] |[阅读次数：1 ] - 陈少兰;
深圳宝安区是在全国范围内较早开展"村改居"工程的地区,将物业管理引入小区,经验甚为重要。本文作者曾作为该项目的专业顾问,总结切身经验,对行业其他地区拓展农村市场进行指导。
2010年13期 No.345 34-35页 [查看摘要][在线阅读][下载 955K] [下载次数：233 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：3 ] |[阅读次数：1 ] - 高海峰;
<正>随着中国经济的快速发展,各级政府及相关机构的办公条件亦随之发生了不小的变化,政府办公楼的企业化管理已成为机关单位物业管理的发展新势,同时也是国家改革发展的必然选择。自从国
2010年13期 No.345 36-37页 [查看摘要][在线阅读][下载 1027K] [下载次数：87 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：2 ] <正>报告节选:面对企业优秀人才匮乏的现状,行业要加快推进人才队伍建设,建立健全多元化的人才培养机制。协会要在主管部门的领导下,全力配合和协同有关部门做好首次全国物业管理师资格考试工作,认真参
2010年13期 No.345 38页 [查看摘要][在线阅读][下载 534K] [下载次数：26 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：1 ] - 李海荣;
<正>优质的服务来自于优秀的员工,绿城物业始终秉承"员工是企业最大的财富"的企业理念,坚信员工的成长与培育是一切工作的本源和主脉络。在员工培训方面,每年年初根据公司
2010年13期 No.345 39页 [查看摘要][在线阅读][下载 582K] [下载次数：143 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：1 ] - 张圣哲;
在6月26日会议上,齐骥副部长和谢家瑾会长一再提及物业管理师制度,并动员广大同仁积极参与到物业管理师考试中去,注册物业管理师制度即将登上行业舞台,走入全行业视野。本文作者从职业经理人的角度,对这一制度及其与行业关系进行了观察、思考和解读。
2010年13期 No.345 40-41页 [查看摘要][在线阅读][下载 1014K] [下载次数：30 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：1 ] -
<正>报告节选:今年的《政府工作报告》提到要以工业、交通、建筑为重点,大力推进节能,提高能源效率。作为管理庞大不动产的物业管理行业,有条件、有责任为推动节能减排和低碳经济发挥作用。一方面应鼓励物
2010年13期 No.345 42页 [查看摘要][在线阅读][下载 412K] [下载次数：94 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：1 ] - 涂春安;刘丹林;金锐;邵德良;梁云;
按照领导部署,本刊就低碳管理话题征集了部分企业代表的观点。
2010年13期 No.345 43页 [查看摘要][在线阅读][下载 1399K] [下载次数：29 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：1 ] - 刘轮俊;
<正>世界的发展日新月异,能源问题已岌岌可危。城镇化进程如火如荼,面临如何解决能源问题,对于蓬勃发展的中国物业管理行业来说,任重道远;中国物业管理协会谢家瑾会长在工作报告中又一
2010年13期 No.345 44页 [查看摘要][在线阅读][下载 499K] [下载次数：24 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：2 ] <正>报告节选:为了回顾创业历史、总结发展经验、振奋行业精神,增强行业凝聚力,宣传行业贡献、进一步提升行业的社会认知度和影响力,激发与调动行业从业人员和广大业主的热情,共同努力把我国物业管理
2010年13期 No.345 45页 [查看摘要][在线阅读][下载 774K] [下载次数：11 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：1 ]
- 吕春香;
<正>在中国人的传统观念中,要享受优质的服务就得去五星级饭店,但随着人们的生活过渡到了讲究品质、档次的高标准的居住环境。"家"的概念已经在人们眼中悄悄的改变着:家,不仅仅是避风遮雨的
2010年13期 No.345 73页 [查看摘要][在线阅读][下载 453K] [下载次数：60 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：1 ] - 张涛;
加强和完善物业服务企业服务中心的财务管理,是物业服务企业内部管理的重要内容。本文首先介绍了服务中心财务管理的概念,进而分析了当前服务中心财务管理现状,提出了加强和完善服务中心财务管理的策略建议。
2010年13期 No.345 74-75页 [查看摘要][在线阅读][下载 653K] [下载次数：59 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：2 ] - 王桂兰;
<正>随着城市的发展和科学技术的进步,高层建筑(10层及10层以上或房屋高度超过28m的建筑物)的应用日益广泛。在满足使用功能的情况下,高层建筑如何才能达到既安全又经济的设计要求,
2010年13期 No.345 76-77页 [查看摘要][在线阅读][下载 441K] [下载次数：80 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：1 ] - 王振海;
<正>物业服务企业在日常的管理服务中,经常面对和处理的主要有以下几种关系:客户满意与员工满意的关系,团队和谐与争先创优的关系,人性化管理与制度化管理的关系,创新与风险的关系,质量与
2010年13期 No.345 78-79页 [查看摘要][在线阅读][下载 532K] [下载次数：66 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：1 ] - 谢振兴;第龙杰;
<正>据调查,物业服务顾客不满意时的表现如下:96%的业主及物业使用人会说出来,4%的业主及物业使用人会默默离开,其中30%的业主及物业使用人不会认同物业服务的成果,这些不满的业主及物
2010年13期 No.345 80-81页 [查看摘要][在线阅读][下载 754K] [下载次数：86 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：2 ] |[阅读次数：1 ] - 李岷鹰;
<正>充分认识物业服务质量内涵"1+1=2"是最简单的数学计算题,笔者认为在物业服务中它代表着多重含义。既代表物业服务工作中的每一件小事相加,
2010年13期 No.345 82-83页 [查看摘要][在线阅读][下载 554K] [下载次数：131 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：3 ] |[阅读次数：1 ]