城市开发


卷首语

  • 快马扬鞭自奋蹄——写在深圳物业管理30年纪念大会召开之际

    谢家瑾;

    <正>回首物业管理30年走过的不平凡道路,从星星之火到燎原之势,从蹒跚起步到壮大崛起,从破土幼苗到参天大树,从备受质疑到行业地位的确立。是深圳这片改革开放的沃土蕴育了内地第一家物业管理企业的诞生,并永远载入了我国物业管理发展的史册;是敢为天下先的深圳精神使深圳的物业

    2011年05期 No.361 1页 [查看摘要][在线阅读][下载 1486K]
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行业资讯

  • 资讯

    <正>北京BeiJing物业管理动态监管平台3月底启用3月底,北京市物业管理动态监管系统将正式启用,全市3000余家物业及其项目负责人将采用分数制进行管理,"零分"者或将被取消资质。业主可实时登录北京市住房和城乡建设委员会网站监督。该系统类似于企业电子办公室,物业服务企业的信用信息、人员信息、项目信息将一目了然地公布在网上。同

    2011年05期 No.361 6-7页 [查看摘要][在线阅读][下载 573K]
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名家专栏

专题聚焦

  • 30年,行业发展路漫漫

    <正>30年,足以让一个人从出生走到成熟而立的年纪;30年,也可以让一个行业从诞生走向壮大。今年是物业管理改革发展30周年,对于行业来说,是件普天同贺的大事。我国物业管理一路走来,创造出了喜人的成就,但背后的艰辛和曲折,只有行业中人能够体会。

    2011年05期 No.361 12页 [查看摘要][在线阅读][下载 824K]
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专题聚焦_聚焦深圳_动态

  • 物业管理三十年庆祝活动在深圳启幕

    <正>2011年3月17日下午,"深圳物业管理三十周年纪念大会"在深圳隆重举行,来自深圳和各地物业管理行业各级主管部门领导以及深圳物业管理企业界的500多名代表参与大会,为今年全国性的三十周年庆典活动拉开了序幕。

    2011年05期 No.361 13页 [查看摘要][在线阅读][下载 1220K]
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专题聚焦_聚焦深圳_经验

  • 深圳物业管理30年的成就、经验和思考

    李荣强;

    大会上,深圳市住房和建设局局长李荣强对深圳物业管理行业做了回顾和阐述,本文摘取其工作报告中部分精华,一方面对深圳市物业管理所作出的成就表示褒扬,同时也希望全国各地能够借鉴、学习深圳的成功经验,探索出更好的发展方略。

    2011年05期 No.361 14-15页 [查看摘要][在线阅读][下载 1852K]
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专题聚焦_聚焦深圳_访谈

专题聚焦_聚焦深圳_倡议

专题聚焦_聚焦深圳

  • 2010年度深圳市物业管理业主满意度指数观察

    作为全国内地物业管理行业的"龙头",深圳市住房和建设局立项委托课题组(由深圳市物业管理协会联合维度市场研究咨询有限公司成立的业主满意度指数测评课题组),于2008年开展了业主满意度指数测评工作。日前,课题组开展并完成了2010年度全市业主满意度指数的测评工作,本文选登展示研究结果和分析。

    2011年05期 No.361 28页 [查看摘要][在线阅读][下载 1193K]
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专题聚焦_行业回顾

  • 我是行业一粒沙——物业管理30年有感

    陈海仙;

    <正>在社会的众多行业中,物业管理是一颗弥足珍贵的宝石。30年的岁月洗礼,使这颗宝石更加熠熠生辉。回顾我十多年的物业管理从业生涯,我经历了从简单到复杂,从清洁维修工作岗位到与业主亲情互动,从生活服务到资产管理,从后期介入到前期介入

    2011年05期 No.361 29页 [查看摘要][在线阅读][下载 1547K]
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  • 专注、专业、专心——25年只做一件事

    李卓章;

    <正>1986年,我开始涉足物业管理,转眼25个年头了,我的事业也伴随着我国内地的物业管理的诞生、发展而成长。当时,我和同业者何树林、穆汉卿被大家称为广州物业管理行业"三剑客",现人称"三元老"。如今,二位同伴已功成名就,退休去享受生活了,我还坚守在一线。作

    2011年05期 No.361 30-31页 [查看摘要][在线阅读][下载 1895K]
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  • 梦想、变革和责任:我与物业管理这些年

    周樟生;

    <正>物业管理走过了它的30年,而我也从而立之年走过了知天命之年,将人生最美好的岁月和年华与物业管理结合在一起,其中亲历了企业的诞生、成长、朝阳、困境、改制、新生、波折等种种境遇。从1989年底进入这个行业算起,我已经在物业管理行

    2011年05期 No.361 32-33页 [查看摘要][在线阅读][下载 1518K]
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  • 选择与坚守 追求与梦想

    李健辉;

    <正>中国的物业管理是伴随着住房制度改革和住房商品化进程产生的新兴行业,从早期的起步、孕育,到迅猛发展的狂热、甚至有些失控的中期,再到目前平稳、理性及相对规范的发展期,走过了风风雨雨的30年历程。作为

    2011年05期 No.361 34-35页 [查看摘要][在线阅读][下载 1480K]
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专题聚焦_行业思悟

  • 我所经历的三个交房“版本”

    路虎林;

    <正>交房,是前期物业管理的一项特殊工作,在我的近三十年的物业管理从业经历中早已记不清楚到底交了几次房了,但给我留下印象深刻的交房有三次。朴实而热闹的第一次2000年秋季,我在深圳恒丰物业管理有限责任公司任湖景居管理处经理,

    2011年05期 No.361 36-37页 [查看摘要][在线阅读][下载 1463K]
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  • “幸福”:物业服务企业的终极目标

    茅茂春;

    <正>"幸福",已成为2011年政府工作、社会舆论和公众关注的关键热词。作为现代服务业阵地的重要成员,物业服务企业应当以"让我们的员工幸福"作为长期终极目标。从某种意义上说,企业发展后劲来源于员工的幸福感受。物业服务企业不但要"动于情"、"动于衷",更

    2011年05期 No.361 38-39页 [查看摘要][在线阅读][下载 2012K]
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封面企业

  • 上海申城物业:勤思突破 躬耕制胜

    甘淇涌;王玉洁;

    总结过往经验,我们能看到一些业内榜样企业,他们兢兢业业地付出,坚持不懈地探索,在构建企业核心竞争力、打造物业服务品牌上,取得了骄人业绩,也成为同行的榜样。为了总结30年间成功的企业经验,本刊特连续开展品牌企业的专题报道和解读栏目,总结其发展精髓,和同业者共享,以便从中学习到一些有益发展的思路,在今后的道路上创造更好的成绩。

    2011年05期 No.361 40-43页 [查看摘要][在线阅读][下载 2180K]
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  • 上海中远物业:打一场品牌持久战

    廖月华;王玉洁;

    <正>申延财品牌建设感言随着市场的成熟,消费者越来越看重物业服务企业的品牌,这就更加需要企业针对不同消费者提供优质、有特色的服务,采用灵活多样的策略,扩大经营规模,获得经济效益。所以,品牌是企业的无形资产,品牌效益是发展的基本保证。

    2011年05期 No.361 44-45页 [查看摘要][在线阅读][下载 1675K]
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热点

  • “两会”建言

    一年一度的全国"两会"再度成为民意汇集的海洋,各类关乎国计民生的话题步入我们的视线。虽然"两会"的脚步已渐行渐远,但是会上许多精彩的建议和提案,代表了民意,引起了热议,带来了很好的反响。本期本刊特别整理、刊载了部分人大代表和政协委员关于物业管理行业的一些建言,希望借此抛砖引玉,引起业界更多关注和探讨,为行业发展出谋划策。

    2011年05期 No.361 46-47页 [查看摘要][在线阅读][下载 2192K]
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  • 让物业管理师制度值得寄望

    雷华;

    <正>物业管理发展到今天,我们要承认,行业的价值并没有被社会广泛认同,特别是各种负面新闻不断曝光,各种社会矛盾在物业管理中集中反映,将这个行业推向了社会边缘。那么,物业管理师制度作为一个新的制度,在行业发展的危机时刻,是否更应该考虑能否真的实现改革愿景。试想,如果不将其作

    2011年05期 No.361 48-49页 [查看摘要][在线阅读][下载 1457K]
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特别关注

  • 京郊城镇物业管理一线调查

    张磊;

    今年的两会上,温家宝总理政府工作报告中特别提出了"十二五"期间对我国城镇化发展的总体规划。在城镇化进程中,我们需要用一系列相配套的服务措施让新城镇居民感到生活的便利与美好,物业管理就是其中极其重要的一环。从这个意义上说,十二五,将能开启城镇物业管理之门。中国正在从"乡村中国"变为"城市中国"或者说"城镇中国","十二五"之后,城镇化的发展将明显提速,我们最希望的,是能够有物业服务企业在这段波澜壮阔的变革岁月中,留下属于自己的光辉足迹。

    2011年05期 No.361 50-51页 [查看摘要][在线阅读][下载 1715K]
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  • 因地制宜探究小城镇物业管理——以莱芜市为例

    吕安林;

    <正>小城镇的和谐发展对统筹城乡发展起着十分重要的作用。随着小城镇建设步伐的加快,小城镇中物业管理暴露出来的问题也越来越多,如何提高小城镇的物业管理发展水平呢?笔者结合莱芜市的工作实际谈点看法。

    2011年05期 No.361 52-53页 [查看摘要][在线阅读][下载 1698K]
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  • 小城镇需大管理

    刘雯;陈嘉珞;

    自从1998年十五届三中全会首次提出"小城镇,大战略"的战略思想,我国城镇化进程取得了较快的发展。2010年的中央"一号文件"中包含了一个重要信息:我国政策重心由"城市化"向"城镇化"的转变,即我国的政府工作将更加强调中小城市和城镇的发展。显然,我国的城镇化将成为中国未来经济强大的拉动力量。但是我国的物业管理还处于初级阶段,城镇化的速度与物业管理的质量并不协调,城镇居民小区物业管理问题众多,亟待解决,从战略和执行层面建立"大管理"思想是必经之路。下面几点认识和思路,可有助改善目前亟待走出的困境。

    2011年05期 No.361 54-55页 [查看摘要][在线阅读][下载 1385K]
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  • 二线市场大有可为 企业发展应打好“三张牌”

    黄永发;

    <正>在物业管理行业发展过程中,关注的焦点一直都聚焦在北京、上海、广州、深圳等一线城市,但物业管理行业要健康发展,就需要更多的优质物业服务企业积极参与到二三线城市以及小城镇的物业管理市场中来,以推进物业管理行业的平衡发展。同时,一些本土化物业

    2011年05期 No.361 56-57页 [查看摘要][在线阅读][下载 1785K]
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  • 从项目运营成本角度看“村改居”物业管理

    王珊;倪妙绚;

    <正>"城中村"、"握手楼"、"脏乱差",这些曾经都是人们对"村改居"小区的印象。随着农村城市化快速推进,一方面,无论是深圳原居民,抑或是来深工作人员,对"村改居"小区在居住环境、设施及物业服务等方面都有了更高的要求;另一方面,在"村改居"项目未规范实施物业管理之前,小区环境和管

    2011年05期 No.361 58-60页 [查看摘要][在线阅读][下载 2135K]
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案例解读

  • 小区需要“无障碍”

    张菊香;

    <正>许师傅因身体原因,平时户外活动都是坐在轮椅上。他所在的小区建了一个中心花园,并且开辟了一个篮球场大小的运动场地供大家休闲健身。虽然小区中心花园和运动场地上每天人头攒动,充满欢声笑语,许师傅却难以置身其中,主要原因是没有坡道可以进入中心花园和运动场地。

    2011年05期 No.361 61页 [查看摘要][在线阅读][下载 1620K]
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  • 案评业委会提价被撤销

    程磊;

    <正>[案例扫描]?2009年1月25日,广州市惠锦花园业委会与广州市惠锦物业服务公司(以下简称惠锦物业公司)签订《惠锦花园物业服务合同》,约定惠锦物业公司为惠锦花园小区提供物业服务的管理范围、业主应向惠锦物业公司支付物业服务

    2011年05期 No.361 62-63页 [查看摘要][在线阅读][下载 1302K]
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市场

  • 从英国天价住宅看高端物业服务

    辛克崙;

    <正>如果有人问你,6.5万英镑在伦敦可以买些什么,你会怎么回答。答案可以有很多,它意味着你可以在全英最富盛名的萨维尔街(Savilerow)定制20套最昂贵的西服套装,或者可以在米其林三星名厨GordonRamsay的豪华餐厅吃上一年的珍馐美味,如果你更疯狂一点,还可以去伦敦西区观赏1500场由最顶

    2011年05期 No.361 64-65页 [查看摘要][在线阅读][下载 1847K]
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  • 物业服务企业的品牌输出与管理输出

    金康;

    <正>物业服务企业的业务开展方式主要是通过市场拓展获得全权委托管理的物业项目。同时,还有另外一种业务发展模式,即物业顾问咨询,品牌输出与管理输出就是其重要内容。品牌输出与管理输出是物业顾问业务的重要形式物业管理顾问咨询业务在本质上就是管理输出,即将本企

    2011年05期 No.361 66-67页 [查看摘要][在线阅读][下载 1559K]
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  • 银发浪潮“搅动”物业管理

    邱昌宁;

    本刊上期刊发了记者采写的《情补空巢——社区老龄化下的物业服务》,引起了较强烈的关注。于日前召开的全国"两会"上,全国政协委员田在玮(北京)和全国人大代表林欣欣(福建)不约而同提出了物业服务企业开展社区养老的提案。显然,中国老龄化社会来临,暗示着什么样的社会变化和行业影响,物业管理又该如何应对?

    2011年05期 No.361 68-69页 [查看摘要][在线阅读][下载 1553K]
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  • 物业服务企业也要会营销

    刘伊翰;

    <正>经过三十年的发展,物业管理行业进入了一个白热化竞争的阶段,要在这个变幻莫测的市场中生存发展,我们必须用心学习和研究营销技术,致力于不断提高物业服务企业的业绩,才能让自己立于不败之地。

    2011年05期 No.361 70-71页 [查看摘要][在线阅读][下载 1455K]
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  • 信息化,物业服务新时期的选择——以长城物业为例

    张文昌;

    <正>在繁华都市的一角,一栋居民楼中,秩序维护员正在进行巡查,抬头发现楼道拐角处有一个灯灭了。他举起手中的PDA终端,扫描了这个灯的条形码,然后在

    2011年05期 No.361 72-73页 [查看摘要][在线阅读][下载 1345K]
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  • 物业“网”事——物联网在现代社区中的应用

    石健;

    <正>当尼葛洛庞帝写下《数字化生存》这本书的时候,即便这位网络时代的奠基人,也没有想到网络会对我们的生活产生如此巨大而深刻的改变。而基于网络技术与其他高新技术的物联网,则有可能比互联网更加深入地融入我们的社区生活,在方便物业管理的同时,方便每

    2011年05期 No.361 74-75页 [查看摘要][在线阅读][下载 1444K]
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编委风采

一线观察

  • 锅炉技改“扮绿”社区

    卢崇福;王利东;贾小荣;

    <正>"如今,凤城园小区的天蓝、水绿了,空气更加清新了,暖气更热了,往年一到冬天空中飘落的黑色粉尘都不见了,就连我家一心不愿当司炉工、整天愁眉苦脸的姑娘都说,‘现在锅炉房环境变化可大了,上班时坐在操作室监控电视大屏前就可以,工作太舒服了,司炉工

    2011年05期 No.361 78-79页 [查看摘要][在线阅读][下载 1551K]
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  • 一叶之下见管理——探星河湾园林绿化成功之道

    刘炳昆;

    随着我国经济和房地产业的发展,居民对生活质量要求的标准越来越高,除了对居住空间大小的要求外,对居住的环境质量越来越注重。在小区业主的心中,环境已不再是一个单纯的室外空间、园林绿化的概念,而是渗透到社区生活的深处,这就给现代物业服务中的物业环境管理提出了更高的要求。

    2011年05期 No.361 80-81页 [查看摘要][在线阅读][下载 1675K]
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  • “内扣法”在物业服务企业计税中的应用

    钟冶;

    <正>近年来,物业服务企业财务管理的职能更加专业化和精细化,"内扣法"是一种常用的计算方式,在诸多行业中得到了普遍应用。但笔者发现很多物业服务企业的从业人员并不掌握这个方法,尤其是在涉税事项的应用上。在此,笔者结合多年实践经验,对"内扣法"在物业服务企业计税中的应用方法

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  • 解析住宅电梯费的测算

    高全胜;

    随着城市化的快速发展,住宅电梯的使用越来越成为我们日常生活当中的一项内容。那么怎样精确的测算电梯费用,如何合理的制定和收取电梯费用就是物业管理服务公司所应该考虑的一项主要课题。

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编读往来

  • 你问我答

    业主大会是小区组织中重要的一环,许多物业服务公司都要经常与之打交道,如果对其不够了解,则容易对物业服务公司在小区中开展工作产生阻碍。在这一期的你问我答中,我们将集中回答一些物业服务公司关于业主大会的问题,希望大家能对此类相关情况有所了解,以便更好开展工作。

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  • 城开物业微博汇

    <正>欢迎读者在新浪微博上关注@城市物业,与我们共话物业管理,讨论您身边、您眼前、您心中的物业服务。热议行业发展三十周年@紫泰物业官方微博:1981年3月10日,经深圳市编制委员会批复同意,全国第一家物业管理企业——深圳市物业管理公司成立,中国内地物业管理

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书荐

  • 推荐书籍

    <正>推荐理由:中国的房地产业,是这个国家过去十年最为特别的行业。庞大的资本、繁杂的规则、多元的信息冲击着身处这个行业中的每一个人以及这个行业本身。它的发展是如此迅猛,以至于人们有时竟来不及记录它狂飙中的轨迹。它的规模又是如此宏

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